Astuce : Créer un lien direct vers une conversation Whatsapp sans enregistrer le contact

La communication avec les voyageurs est un élément essentiel de l’activité de location saisonnière. Certains hôtes préfèrent utiliser WhatsApp plutôt que les sms/appels classiques, notamment en cas de clientèle étrangère ou de mauvaise réception téléphonique.

 
Cependant un inconvénient majeur de WhatsApp est qu’il est nécessaire d’enregistrer le contact avant de pouvoir communiquer, ce qui peut être pénible pour certains voyageurs (dont je fais partie).

Mais il existe 2 moyens de permettre à vos voyageurs de lancer directement une conversation avec vous sans devoir enregistrer votre contact, et vice versa.

 

• Le QR code

Partagez un QR code à vos voyageurs. Ils n’ont qu’à le flasher et cela ouvre une conversation WhatsApp avec vous.

Inconvénient : Flasher un QR code n’est pas possible si votre voyageur visionne le QR code sur son écran de téléphone, ce qui est souvent le cas.

Pour trouver et partager votre QR code, allez dans réglages, puis cliquez sur l'image de code à droite de votre nom, et choisissez comment sauvegarder l'image. Vous pouvez par exemple vous l'envoyer à vous même par WhatsApp pour la retrouver facilement, ou l'enregistrer dans vos photos.

 

• Le lien direct :

Vous pouvez générer un lien direct qui créera une conversation. Le voyageur n’a qu’à cliquer dessus ou le coller dans son navigateur, et l’application WhatsApp ouvrira une conversation avec vous.

Le lien se compose de « wa.me/ » et du numéro au format international sans le « + », c’est-à-dire, juste avec l’indicatif du pays (33 pour la France). Ex : => wa.me/336XXXXXXXX

Vous pouvez insérer ce lien dans vos conversations avec les voyageurs. Attention, ce lien est reconnu par les plateformes de réservation. Cela signifie qu’il n’est pas possible, par exemple sur airbnb ou booking, de l’envoyer avant qu’une réservation ne soit validée. Il est également possible que votre channel manager vous en refuse l’inclusion si vous envoyez votre message vers airbnb ou booking car il considère que le message sera refusé par la plateforme.

Dans ce cas-là, vous pouvez programmer un message automatique directement depuis airbnb et booking, avec le lien, à envoyer au moment de votre choix, tant que c’est après la réservation.

Par exemple :

Sur Abritel, on ne peut pas définir de messages automatiques, mais le channel manager vous laissera envoyer un message avec un lien whatsapp vers le site.